Quản lý Kho

Zoho CRM mở rộng những chức năng của CRM truyền thống và kích hoạt tính năng quản lý quy trình bán hàng bằng cách tích hợp tính năng về Quản lý Đặt hàng như Sản phẩm, Sổ Giá, Bạn hàng, Báo giá Bán hàng, Đặt hàng và Hóa đơn với các modun bán hàng liên quan như là Chào hàng, Tài khoản & Liên hệ và Cơ hội

Với Zoho CRM - với tính năng Quản lý đặt hàng bạn có thể hoàn thành sự hợp nhất không liền mạch giữa hoạt động thanh toán trước và sau khi bán trong một ứng dụng duy nhất. Ngoài ra, bạn còn có thể thực hiện quá trình mua hàng hóa hay dịch vụ từ những danh sách được chọn ra từ các bạn hàng hay đại lý.
 

Các Module chính về Quản lý Kho:

• Danh mục Sản phẩm
• Đơn Bán hàng
• Đặt hàng
• Hoá đơn

Danh mục Sản phẩm

• Quản lý danh mục các sản phẩm trong toàn công ty về  và liên kết với mỗi sản phẩm trong catolog tới các module khác để cho một cái nhìn toàn diện 360o.
• Nhập các chi tiết sản phẩm từ các chương trình ứng dụng khác nhau
• Tùy chỉnh sắp đặt các trang sản phẩm, các trường và danh sách cách nhìn riêng liên quan tới các yêu cầu của mỗi Doanh nghiệp
• Đính kèm tài liệu chi tiết sản phẩm như: các phụ lục, hợp đồng bản quyền và các văn bản khác
• Chuyển các chi tiết sản phẩm đến phần mềm tính toán khác như Microsoft® Excel®, OpenOffice® và các phần mềm khác cho việc phân tích sâu hơn
• Tạo Danh sách Giá cho từng loại khách hàng và liên kết sản phẩm với Danh sách giá
  Các sản phẩm thu được từ danh sách chọn sẵn của các đại lý
• Quy trình mua sản phẩm từ các Danh mục Bạn hàng được lựa chọn.

Đơn Bán hàng

• Theo dõi các Đơn Bán hàng (SO) nổi bật / cần theo dõi theo danh sách,
• Thêm các sản phẩm vào các đơn hàng và cập nhật tổng số phụ, thuế, sự điều chỉnh và tổng số
• Chọn những giá khác nhau của cùng một mặt hàng cho từng lọai khách hàng
• Tạo ra các đơn bán hàng thân thiện (printer-friendly) và gửi cho những khách hàng triển vọng thông qua các mẫu e-mail được tạo sẵn
• Tạo Đơn đặt bán hàng (Sales Order - SO) và Hóa đơn với chỉ một click từ mục Đơn Bán hàng (SO)
• Tránh lặp lại công việc bằng cách hiển thị động địa chỉ Thanh toán và Vận chuyển của các khách hàng triển vọng.
• Thể hiện các Báo giá liên quan tới từng Tài khoản thông qua các danh sách liên quan
• Tùy biến các trường của Đơn Bán hàng theo yêu cầu tổ chức của bạn

Đặt hàng

• Tạo luồng tích hợp quy trình mua bán một cách thống nhất trong toàn công ty.
• Theo dõi những đơn đặt hàng tiêu biểu trong danh sách đặt hàng
• Mua bán sản phẩm từ danh sách các đại lý, hãng sản xuất, người bán tốt nhất cho công ty với Zoho CRM
• Quản lí cập nhật số lượng hàng trong kho bằng sự hợp nhất không liền mạch giữa khả năng đáp ứng cho việc đặt hàng và khả năng của kho dự trữ có sẵn trong Công ty
• Tuỳ biến hoá các trường Đặt mua hàng (PO) và Đơn bán hàng  (SO) theo yêu cầu Công ty.
• Tránh lặp lại công việc bằng cách thể hiện động địa chỉ Thanh toán và Vận chuyển của khách hàng triển vọng trong khi lập Đơn Đặt hàng
• Thêm mặt hàng vào Đơn đặt hàng và cập nhật tổng số phụ, thuế, sự điều chỉnh và tổng số một cách tự động
• Tạo ra các PO/SO một cách thân thiện có thể tuỳ biến để sau đó chuyển cho Đại lý/Khách hàng bởi các mẫu E-mail được tạo ra từ trước
• Thông báo định kỳ số lượng hàng hoá còn trong kho đến các bên có liên quan trong Công ty vì vậy mà hàng trong kho luôn luôn có khả năng đáp ứng các đơn đặt hàng chưa được giải quyết

Hoá đơn

• Theo dõi các hóa đơn cần chú ý từ danh sách nhìn Hóa đơn
• Tùy chỉnh nội dung hóa đơn theo những yêu cầu của Công ty
• Thêm các sản phẩm vào hóa đơn và cập nhật tổng số phụ, thuế, sự điều chỉnh và tổng số (grand total) một cách tự động
• Tránh lặp lại công việc bằng cách thể hiện động về địa chỉ Thanh toán và Vận chuyển của khách hàng trong khi lập hóa đơn