Chương 26: Quản lý Đăng ký Người Sử dụng

Giải pháp Zoho CRM sẵn sàng với 2 phiên bản là dịch vụ On-demand (hosted - chỉ cần đăng ký và sử dụng như Yahoo Mail, không cần cài đặt, chỉ cần có kết nối Internet) và phiên bản On-premise cho những công ty muốn cài đặt trên hệ thống mạng LAN với máy chủ riêng của công ty. Trong cả 2 trường hợp, Bạn cần phải trả phí đăng ký sử dụng hàng năm, nhưng đều MIỄN PHÍ với 3 Người Sử dụng đầu tiên. Từ Người Sử dụng 4 Bạn cần đăng ký dịch vụ hay giấy phép sử dụng. Nếu Bạn đang sử dụng the Dịch vụ On-demand, Người Sử dụng mới sẽ Cập nhật tự động sau khi Đặt hàng của bạn được chấp nhận, với phần mềm On-premise, file giấy phép sẽ được gửi đến từ Nhân viên bán hàng của Zoho CRM đến e-mail ID mà bạn đăng ký trong lúc đặt hàng.

Trong phần Quản lý Đăng ký Bạn có thế Nâng cấp phiên bản miễn phí (với 3 Người Sử dụng) lên phiên bản Chuyên nghiệp (Professional Edition) bằng cách Đặt hàng thêm người sử dụng cho từng Người Sử dụng trên cơ sở hàng năm. Trước khi Đăng ký Thêm Người Sử dụng, bạn cần chấp nhận bản Thoả thuận Sử dụng.

Đăng ký với Dịch vụ On-demand

Nếu Bạn đang sử dụng phiên bản Dịch vụ On-demand Zoho CRM Bạn có thế thực hiện các hoạt động sau đây:

• Đăng ký thêm người sử dụng
• Kích hoạt/Bỏ kích hoạt Người Sử dụng
• Xem lịch sử Đặt hàng

Đăng ký thêm người sử dụng

Trong mẫu Đặt hàng Thêm người sử dụng, Bạn cần chỉ ra thông tin liên quan đến công ty của bạn. Bảng sau đây cung cấp mô tả trường chuẩn khác nhau trong mẫu:

Danh sách Trường Chuẩn Liên quan đến phần Đăng ký

Tên trường	Mô tả	Kiểu dữ liệu
Số lượng Người Sử dụng đặt Thêm*	Chỉ ra số Người Sử dụng định đăng ký. Trường này là bắt buộc.	Text box, Số nguyên (100)
Họ	Chỉ ra Họ của người liên hệ.
Tên*	Chỉ ra Tên của người liên hệ.
Website	Chỉ ra địa chỉ URL Website công ty của bạn.	URL, kiểu abc(30)
Phone*	Chỉ ra số phone công ty của bạn với mã quốc tế (Ví dụ: Việt Nam là +84)	Text box, kiểu abc(30)
Fax	Chỉ ra fax số của của công ty.	Text box, kiểu abc(30)
E-mail *	Chỉ ra Địa chỉ E-mail của công ty của bạn hay người liên hệ chính	E-mail, kiểu abc có thế có ký tự đăc biệt (100)
Địa chỉ thanh toán* Phố Thành phố Bang Mã bưu chính Quốc gia	Chỉ ra Địa chỉ thanh toán của công ty của bạn để gửi Hoá đơn cho Đặt hàng của bạn.	Phố, kiểu abc(250) Thành phố, kiểu abc(30) Bang, kiểu abc(30) Mã bưu chính, kiểu abc(30) Quốc gia, kiểu abc(30)
Địa chỉ Chuyển hàng* Phố Thành phố Bang Mã bưu chính Quốc gia	Chỉ ra Địa chỉ Chuyển hàng của công ty của bạn cho việc giao hàng dịch vụ/sản phẩm mà bạn đăng ký mua.	-Do-
Cách Thanh toán	Lựa chọn một trong các lựa chọn sau đây: Thanh toán chuyển khoản: Để chuyển tổng số tiền qua ngân hàng Thanh toán bằng Credit Card: Trả tổng số tiền ngay lập tức sử dụng Credit card của bạn. Thanh toán bằng tiền mặt: Để trả tiền mặt với tổng số tiền đã mua cho việc Đăng ký.	Radio button

Để Đặt thêm người sử dụng

1. Chọn Liên kết Thiết lập.
2. Trong Trang Thiết lập, dưới phần Quản lý Đăng ký, chọn liên kết Đặt hàng Người Sử dụng.
3. Trong trang Đặt Thêm người sử dụng, chỉ ra tất cả các trường bắt buộc. Tham khảo đến Danh mục Trường Hoá đơn-liên quan Chuẩn để có thêm chi tiết.
4. Chọn nút Gửi Mail để xử lý việc Đặt hàng của bạn. Ngay lập tức sau khi gửi thông tin Đặt hàng của bạn, Đại diện bán hàng của Zoho CRM sẽ liên hệ với Bạn trong vòng 24 giờ.

Chi tiết Đăng ký Đặt hàng

Kích hoạt Người sử dụng

Bạn có thế kích hoạt/bỏ kích hoạt Người Sử dụng trong Hệ thống Zoho CRM tuỳ thuộc số lượng tối đa số người sử dụng được trong Đăng ký của bạn. Trong trường hợp Bạn phải thêm người sử dụng (trong thời gian đánh giá) và sau đó quyết định không Đăng ký cho tất cả Người Sử dụng, Bạn có thế bỏ kích hoạt một số Người Sử dụng, nếu không một số Người Sử dụng có thế không truy cập được vào hệ thống Zoho CRM.

Để kích hoạt Người Sử dụng

1. Chọn Liên kết Thiết lập.
2. Trong Trang Thiết lập, dưới phần Quản lý Đăng ký, chọn liên kết Kích hoạt Người Sử dụng.
3. Trong trang Danh sách Người Sử dụng, chọn Sửa.
4. Trong trang Danh sách Người Sử dụng, thay đổi trạng thái của Người Sử dụng (Đang Hoạt động/Không Hoạt động) tuỳ thuộc vào yêu cầu Đăng ký của bạn.
5. Chọn Lưu lại.

Xem Lịch sử Đặt hàng

Tất cả Đặt hàng của bạn trước đó được lấy lại để giúp bạn có cái nhìn tốt hơn với việc Đăng ký Người Sử dụng của bạn.

Để xem lịch sử Đặt hàng

1. Chọn Liên kết Thiết lập.
2. Trong Trang Thiết lập, dưới phần Quản lý Đăng ký, chọn liên kết Lịch sử Đặt hàng.
3. Trong trang Lịch sử Đặt hàng, chi tiết Đặt hàng cũ được hiển thị cùng với các thông tin như số lượng Đặt hàng, ngày bắt đầu / kết thúc, tổng số tiền thanh toán và các thông tin khác.

Đăng ký Gói On-premise (tải về sử dụng trong mạng LAN riêng của văn phòng)

Bạn có thế sử dụng giải pháp Zoho CRM với 3 người Người Sử dụng đầu tiên hoàn toàn miễn phí. Từ Người Sử dụng người thứ 4 trở Bạn phải mua Giấy phép Đăng ký hàng năm cho Zoho CRM. Trong phần Quản lý Đăng ký Bạn có thế thực hiện các hoạt động sau đây:

• Kích hoạt Người Sử dụng
• Đặt hàng Thêm người sử dụng
• Cập nhật Giấy phép

Kích hoạt Người sử dụng

Bạn có thế kích hoạt/bỏ kích hoạt Người Sử dụng trong Hệ thống Zoho CRM tuỳ thuộc số lượng tối đa số người sử dụng được trong Đăng ký của bạn. Trong trường hợp Bạn phải thêm người sử dụng (trong thời gian đánh giá) và sau đó quyết định không Đăng ký cho tất cả Người Sử dụng, Bạn có thế bỏ kích hoạt một số Người Sử dụng, nếu không một số Người Sử dụng có thế không truy cập được vào hệ thống Zoho CRM.

Để kích hoạt Người Sử dụng

1. Chọn Liên kết Thiết lập.
2. Trong Trang Thiết lập, dưới phần Quản lý Đăng ký, chọn liên kết Kích hoạt Người Sử dụng.
3. Trong trang Danh sách Người Sử dụng, chọn Sửa.
4. Trong trang Danh sách Người Sử dụng, thay đổi trạng thái của Người Sử dụng (Đang Hoạt động/Không Hoạt động) tuỳ thuộc vào yêu cầu Đăng ký của bạn.
5. Chọn Lưu lại.

Đặt hàng Người Sử dụng

Bạn phải trả chi phí Đăng ký hàng năm cho việc Đặt hàng thêm người sử dụng. Trường hợp Bạn đặt thêm người sử dụng vào thời điểm giữa trong thời gian hiệu lực hợp đồng mua bán, bộ phận kế toán của Zoho CRM sẽ điều chỉnh tổng số thanh toán đến năm tài chính tiếp theo. Vui lòng liên hệ với chúng tôi tại request@i3systems.net để có thêm chi tiết về việc này.

Để Đặt hàng thêm người sử dụng

1. Chọn Liên kết Thiết lập.
2. Trong Trang Thiết lập, dưới phần Quản lý Đăng ký, chọn liên kết Đặt hàng Người Sử dụng.
3. Trong trang Đặt Thêm người sử dụng, chỉ ra tất cả các trường bắt buộc. Tham khảo đến Danh mục Trường Hoá đơn-liên quan Chuẩn để có thêm chi tiết.
4. Chọn nút Gửi Mail để xử lý việc Đặt hàng của bạn. Ngay lập tức sau khi gửi thông tin Đặt hàng của bạn, Đại diện bán hàng của Zoho CRM sẽ liên hệ với Bạn trong vòng 24 giờ.

Cập nhật File giấy phép sử dụng

Một khi Đăng ký Đặt hàng của bạn được chấp nhận bởi Phòng Kế toán của Zoho CRM hoặc đối tác tại Việt Nam là i3 Network Systems, Bạn sẽ nhận được một file giấy phép. Bạn có thế cập nhật giấy phép của bạn bằng cách tải lên File giấy phép (mà bạn nhận được)

Để Cập nhật file giấy phép

1. Chọn Liên kết Thiết lập.
2. Trong Trang Thiết lập dưới phần Quản lý Đăng ký, chọn liên kết Cập nhật Giấy phép.
3. Trong Trang Giấy phép Chi tiết, chi tiết Đăng ký giấy phép hàng năm của bạn được hiển thị.
4. Trong phần Nâng cấp Giấy phép, duyệt đến file giấy phép hợp lệ và chọn nút Nâng cấp. Cần một khoảng thời gian chi việc Nâng cấp chi tiết Giấy phép của bạn.

---

Bản quyền 2005-2006 thuộc về AdventNet, inc. Mọi quyền được bảo lưu. Tài liệu được Việt Hoá bởi i3 Network Systems, Việt Nam.